Επαγγελματική Καταχώριση

Κάθε πλατφόρμα είναι ξεχωριστή με τα δικά της διαφορετικά χαρακτηριστικά και στοχεύει σε ένα διαφορετικό τμήμα της αγοράς. Έτσι μια καλά δημιουργημένη καταχώριση μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά στη προσέλκυση περιστέρων κρατήσεων. Ορισμένες πλατφόρμες στοχεύουν αγορές ποιο ώριμο κοινό, άλλες σε επισκέπτες με οικογένειες, ενώ πλατφόρμες όπως η AirBnB επικεντρώνεται περισσότερο σε άτομα που θέλουν να γνωρίσουν την περιοχή που επισκέπτονται και να ζήσουν σαν ντόπιοι.

Αυτό που μπορείτε να περιμένετε από εμάς είναι ένας ελκυστικός τίτλος που θα έχει απήχηση στα διαφορετικό κοινό κάθε διαδικτυακής πλατφόρμας και θα τραβήξει την προσοχή του πιθανού επισκέπτη σας. Μαζί με τον τίτλο, θα επιλέξουμε τις καλύτερες φωτογραφίες που αντιπροσωπεύουν διαφορετικά στοιχεία της ιδιοκτησίας σας. Ένας συνδυασμός σωστών φωτογραφιών και τίτλου θα προσελκύσει τον επισκέπτη και θα διασφαλίσει ότι θα τους οδηγήσει στο  να κάνουν κλικ για να ελέγξουν τι έχει να προσφέρει το κατάλυμα σας.

Στην κύρια σελίδα καταχώρισης, θα τοποθετήσουμε κατά σειρά τον σωστό αριθμό των καλύτερων φωτογραφιών που έχει τραβήξει ο επαγγελματίας φωτογράφος μας, κάτι που είναι πολύ σημαντικό καθώς το 90% των επισκεπτών ελέγχει μόνο τις φωτογραφίες. Όλα αυτά θα συνοδεύονται από μια επαγγελματική περιγραφή που θα περιλαμβάνει όλες τις ανέσεις που έχει να προσφέρει το ακίνητό σας καθώς και άλλες σημαντικές πληροφορίες προς τον επισκέπτη, όπως δραστηριότητες και σημεία ενδιαφέροντος στην περιοχή. Όλα ξεκινούν από την καταχώριση, έτσι ένα επαγγελματικό προφίλ εγγυάται να δημιουργήσει μεγαλύτερο ενδιαφέρον για την ιδιοκτησία σας.

Μια εικόνα αξίζει χίλιες λέξεις

Όπως λέει ο τίτλος και το κοινό ρητό, μια εικόνα μπορεί να είναι η καλύτερη περιγραφή της ιδιοκτησίας σας για τους πιθανούς της επισκέπτες. Γι’ αυτό τον λόγο δεν είναι έκπληξη ότι μετά από έρευνα που έγινε βγήκε το συμπέρασμα ότι το 90% των επισκεπτών βλέπει μόνο τις φωτογραφίες. Τα ακίνητα με επαγγελματικές φωτογραφίες αποφέρουν 40% περισσότερα έσοδα, κάνουν 24% περισσότερες κρατήσεις και επιτυγχάνουν 26% υψηλότερες τιμές διανυκτέρευσης όπως ανακοίνωσε η AirBnB μετά από ανάλυση των δεδομένων της.

Λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα στατιστικά στοιχεία, θα ήταν συνετό να επιδεικνύουμε τις καλύτερες δυνατές φωτογραφίες, καθώς αυτό είναι προς όφελός μας. Ωστόσο, η επιλογή των σωστών φωτογραφιών μπορεί να είναι δύσκολη. Παραπλανητικές φωτογραφίες μπορεί να αποκρύπτουν σημαντικά στοιχεία του ακινήτου, οι γωνιές λήψης να κάνουν τον χώρο να φαίνεται μεγαλύτερος, η χρησιμοποίηση υπερβολικού φιλτραρίσματος να αποκρύβει πιθανές φθορές του χώρου. Όλα αυτά θα δημιουργήσουν προσδοκίες που δεν μπορούν να ικανοποιηθούν από το ακίνητο και συνεπώς να οδηγήσουν σε μη ικανοποιημένους επισκέπτες και κακές κριτικές.

Έχοντας αυτά κατά νου, φέρνουμε τον επαγγελματία φωτογράφο μας στο κατάλυμα και περνάμε μία ολόκληρη ημέρα προετοιμάζοντας το κατάλυμα για την φωτογράφιση. Παράγουμε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας που προβάλλουν ακριβώς αυτό που προσφέρετε και θα τονίσουν όλα τα σημαντικά στοιχεία και ανέσεις της ιδιοκτησίας σας που θα κάνουν τους υποψήφιους επισκέπτες να κάνουν κράτηση και να οι δικοί σας φιλοξενούμενοι.

Επικοινωνία με Φιλοξενούμενους

Μια άλλη σημαντική πτυχή που θα διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στη λήψη όσο το δυνατόν περισσότερων κρατήσεων είναι η επικοινωνία με πιθανούς επισκέπτες. Ενώ οι επισκέπτες βρίσκονται σε φάση αναζήτησης, θα στείλουν μηνύματα σε διαφορετικούς οικοδεσπότες, αξιολογώντας τις προοπτικές διαμονής στην ιδιοκτησία τους. Έτσι, εκείνη τη στιγμή ανταγωνίζεστε με άλλους οικοδεσπότες για αυτόν τον επισκέπτη. Όταν ο πιθανός επισκέπτης σας επικοινωνήσει πρώτη φορά για να ενοικίαση της ιδιοκτησίας σας, η μέθοδος, ο τόνος και ο χαρακτήρας κατά με τον οποίο επικοινωνείτε μαζί τους θα καθορίσει εάν θα θέλουν να κάνουν κράτηση μαζί σας ή όχι.

Όμως δεν είναι μόνο αυτό, οι πλατφόρμες αναζητούν λύσεις για να παρέχουν στους επισκέπτες τους την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Έχουν δημιουργήσει αλγόριθμους που επιβραβεύουν τους οικοδεσπότες που έχουν ψηλές βαθμολογίες σε μερικές μεταβλητές και το ποσοστό ανταπόκρισης στα μηνύματα είναι ένα από τα πιο σημαντικά. Όσο υψηλότερο είναι το ποσοστό ανταπόκρισης μιας ιδιοκτησίας, τόσο πιο ψηλά θα εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης που μεταφράζονται σε καλύτερη προώθηση του ακινήτου.

Η επικοινωνία δεν είναι μόνο σημαντική για να κάνει περισσότερους επισκέπτες να κάνουν κράτηση στο ακίνητο σας, αλλά δημιουργεί επίσης μια καλύτερη εμπειρία για αυτούς εάν αποφασίσουν να κάνουν κράτηση κοντά σας. Ο οικοδεσπότης θα πρέπει να παρέχει στον επισκέπτη του σημαντικές πληροφορίες για τη μεταφορά και να είναι έτοιμος να προσφέρει πληροφορίες σε οποιαδήποτε ερώτηση που θα έχουν οι καλεσμένοι του, ικανοποιώντας τους και εγγυώνται καλύτερες κριτικές.

Ο κατάλληλος επισκέπτης για το κατάλληλο ακίνητο

Με την STAY, το τουριστικό ακίνητο σας βρίσκεται σε καλά χέρια. Εξετάζουμε διεξοδικά τους πιθανούς επισκέπτες για να διασφαλίσουμε ότι μόνο οι πιο αξιόπιστοι θα μείνουν στο ακίνητο σας. Πλατφόρμες όπως η AirBnB δίνουν στους οικοδεσπότες την ευκαιρία να ελέγξουν το προφίλ των ενδιαφερόμενων, έτσι ώστε μόνο οι πιο αξιόπιστοι επισκέπτες να μένουν στην ιδιοκτησία σας μειώνοντας έτσι την πιθανότητα ζημιών και απαράδεχτων συμπεριφορών.

Υπάρχουν μερικά κόλπα του επαγγέλματος σχετικά με τον έλεγχο και τα κριτήρια που πρέπει να πληροί κάθε πιθανός επισκέπτης. Το AirBnB είναι μια κοινότητα και κάθε επισκέπτης που αφιερώνει το χρόνο να συμπληρώσει τις πληροφορίες του προφίλ του και να προσθέσει μια φωτογραφία θεωρείται ως άτομο που λαμβάνει αυτήν τη διαδικασία πιο σοβαρά. Επίσης οι κριτικές που έχουν λάβει από τους προηγούμενους οικοδεσπότες τους, αλλά και οι κριτικές που έχουν αφήσει ως επισκέπτες λένε πολλά για τον χαρακτήρα τους.

Υπάρχουν επίσης μερικά σημάδια που προσέχουμε όταν επικοινωνούμε με αυτούς τους καλεσμένους. Για παράδειγμα ένας επισκέπτης που προσπαθεί να επικοινωνήσει μαζί μας εκτός της πλατφόρμας είναι ένα πρώτο αρχικό σημάδι. . Οι πλατφόρμες προσπαθούν να παρέχουν ένα επιβραβευτικό περιβάλλον που επιτρέπει σε καλούς και αξιόπιστους χρήστες να ευδοκιμούν και να ξεχωρίζουν. Εάν ένας επισκέπτης προσπαθεί να το αποφύγει, ίσως υπάρχει κάποιος λόγος.  Επίσης είναι σημαντικό κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επικοινωνίας οι επισκέπτες να απαντούν σε όλα τα μηνύματα και τις ερωτήσεις όπως και ο τύπος των πληροφοριών που παρέχουν. . Εάν δεν φαίνονται οι κατάλληλοι και οι απαντήσεις τους είναι περίεργες ή ασυνεπείς, τότε είναι άτομα τα οποία δεν θα θέλαμε να φιλοξενήσουμε στο ακίνητο σας.

Υψηλότερα ποσοστά κρατήσεων στις ψηλότερες τιμές

Κάθε μέρα που περνάει και το ακίνητο δεν φιλοξενεί καλεσμένους ισοδυναμεί με χαμένα έσοδα, καθώς δεν υπάρχει τίποτα που να μπορεί κάποιος να κάνει για να πάρει πίσω τη χαμένη πληρότητα. Για το λόγο αυτό, η επίτευξη των μέγιστων δυνατών ποσοστών πληρότητας στη σωστή τιμή είναι ένα από τα πιο σημαντικά επιτεύγματα που πρέπει να επιτύχει ο κάθε οικοδεσπότης προκειμένου να δημιουργήσει όσο το δυνατόν περισσότερα έσοδα.

Ο καθορισμός της σωστής τιμής τη σωστή στιγμή είναι μία από τις βασικές ενέργειες που θα αυξήσουν την κερδοφορία ενός ακινήτου επιτυγχάνοντας την υψηλότερη πληρότητα στις υψηλότερες δυνατές τιμές. Απαιτείται καλή γνώση της αγοράς και του ανταγωνισμού μαζί με μια βαθιά κατανόηση των υψηλών διακυμάνσεων της ζήτησης που είναι το αποτέλεσμα της υψηλής εποχικότητας στον κυπριακό τουριστικό τομέα

Η STAY χρησιμοποιεί προηγμένες στρατηγικές διαχείρισης απόδοσης και τεχνικές δυναμικές τιμολόγησης που θα αυξήσουν τα έσοδα που δημιουργούνται από τους ιδιοκτήτες ακινήτων μας. Μέσο έρευνας αγοράς παράγουμε τα δεδομένα που απαιτούνται από την ομάδα εμπειρογνωμόνων τιμολόγησης που αξιολογούν την προσφορά και τη ζήτηση της αγοράς για να καθορίσουν τις τιμές που θα επιτύχουν στους ιδιοκτήτες ακινήτων μας τα υψηλότερα δυνατά έσοδα.

Διατήρηση της βέλτιστης κατάστασης του ακινήτου

Η συνεχής συντήρηση του ακινήτου σας που στην ουσία είναι και η επένδυση σας, είναι πολύ σημαντική και εάν ο ιδιοκτήτης ή ο διαχειριστής ακινήτων παραμελήσει αυτήν την διαδικασία, θα μπορούσε να μετατρέψει τη διαχείρισή του σε εφιάλτη. Η σωστή συντήρηση μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήματα, καθώς θα αποφευχθούν απροσδόκητα προβλήματα. Όταν μια εταιρεία διαχείρισης ακινήτων αναλαμβάνει τη συντήρηση, οι ιδιοκτήτες βλέπουν την αξία του περιουσιακού τους στοιχείου να αυξάνεται και στο τέλος της σύμβασης λαμβάνουν την περιουσία τους σε εξαιρετική κατάσταση έτοιμο να το αξιοποιήσουν όπως οι ίδιοι επιθυμούν χωρίς την επιβάρυνση επιπλέων εξόδων.

Το ακίνητο πρέπει επίσης να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες που καθορίζονται από τις φωτογραφίες και τις περιγραφές της καταχώρισης του ακινήτου. Εάν η φωτογράφηση της ιδιοκτησίας έγινε πριν από 3 χρόνια και οι ίδιες φωτογραφίες χρησιμοποιούνται στην καταχώριση του ακινήτου μέχρι σήμερα , χωρίς να γίνεται επαρκής έλεγχος και συντήρηση, είναι πιθανόν να δημιουργηθούν προβλήματα αφού οι επισκέπτες σας θα βρουν ένα κατεστραμμένο μέρος με φθαρμένα ‘έπιπλα και σημάδια υγρασίας στου τοίχους.

Ο σωστός έλεγχος και η επαρκής συντήρηση του ακίνητου σας είναι πολύ σημαντική καθώς αφορά τη διαχείριση των προσδοκιών των επισκεπτών μας και σας βοηθά να εξοικονομήσετε χρήματα μακροπρόθεσμα.

Προώθηση σε πολλά κανάλια

Προωθώντας το ακίνητό σας  μέσω διαφορετικών διαδικτυακών πλατφορμών, καταφέρνουμε να προσεγγίσουμε ένα τεράστιο κοινό πιθανών επισκεπτών. Ο αριθμός των ατόμων που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για να πραγματοποιήσουν αγορές  και κρατήσεις αυξάνεται κάθε χρόνο. Δουλεύουμε κυρίως μέσω αυτών των διαδικτυακών καναλιών καθώς μας επιτρέπουν να αξιοποιήσουμε πλήρως τις δυνατότητες της ιδιοκτησίας σας. Πλατφόρμες όπως η Booking.com, η AirBnB και η Expedia ξοδεύουν εκατομμύρια ευρώ ετησίως σε διαφημιστικές καμπάνιες για να προσελκύσουν επισκέπτες στις πλατφόρμες τους και ως διαχειριστές ακινήτων κατανοούμε ότι είναι προς όφελός μας να λειτουργούμε μέσω αυτών των καναλιών.

Επαγγελματικό Καθάρισμα

Η STAY απασχολεί επαγγελματικό προσωπικό με πολυετή εμπειρία σε ξενοδοχεία και τουριστικά ακίνητα. Το προσωπικό μας προσθέτει ένα άγγιγμα ζεστασιάς στο ακίνητο σας, έτσι ώστε οι επισκέπτες σας να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι. Θα πρέπει να περιμένετε ένα άψογα καθαρό μέρος κάθε φορά. Παρέχουμε επίσης καθαρά σεντόνια υψηλής ποιότητας και απαλές πετσέτες που θα κάνουν κάθε επισκέπτη να νιώθει σαν το σπίτι του. Το άρτια καταρτισμένο προσωπικό μας και η ποιότητα των λευκών ειδών αποτελούν εγγύηση ότι οι καλεσμένοι σας θα σας ανταμείψουν με υπέροχες κριτικές

Υποδοχή με χαμόγελο 24/7

Ένα χαμογελαστό πρόσωπο για να τους καλωσορίσει είναι μερικές φορές αυτό που χρειάζονται οι επισκέπτες μας μετά από ένα μακρύ και κουραστικό ταξίδι. Θα καλωσορίσουμε κάθε επισκέπτη προσωπικά κατά την άφιξή του και θα του παρέχουμε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με μέρη ενδιαφέροντος, όπως εστιατόρια, δραστηριότητες και μέρη για ψώνια στην περιοχή του ακινήτου σας. Μετά το check in, θα μείνουμε στη διάθεση των επισκεπτών για να τους βοηθήσουμε καθ ‘όλη τη διάρκεια της διαμονής τους.

Κατά τη διάρκεια του Check out θα είμαστε εκεί για να βοηθήσουμε τους καλεσμένους και να διασφαλίσουμε ότι δεν υπάρχουν ζημιές στο ακίνητο σας και ότι όλα είναι καλά. Θα ελέγξουμε ότι όλες οι πόρτες και τα παράθυρα είναι κλειδωμένα, θα παραλάβουμε τα κλειδιά και θα ευχηθούμε στους επισκέπτες σας ένα ασφαλές ταξίδι. Κάθε σημείο επαφής μεταξύ μας και του επισκέπτη μας φέρνει ένα βήμα πιο κοντά στην εξασφάλιση αυτής της τέλειας βαθμολογίας. Περιμένετε χαρούμενους επισκέπτες, κάθε φορά.

Περιποίηση που αποδίδει

Μια μικρή περιποίηση των φιλοξενουμένων δεν αποτυγχάνει ποτέ, άλλωστε η επιτυχία της διαχείρισης κρύβετε στις λεπτομέρειες και είναι κάτι που εκτιμάνε και τους κάνει ιδιαίτερα χαρούμενους κατά την άφιξη τους. Ετοιμάζουμε ένα πακέτο καλωσορίσματος με προϊόντα που γνωρίζουμε ότι αγαπούν οι πελάτες μας και τα βρίσκουν βολικά. Ιδιαίτερα οι επισκέπτες που κάνουν check-in αργά το βράδυ το εκτιμάνε ιδιαίτερα αφού δεν χρειάζεται να αγοράσουν προμήθειες για το επόμενο πρωί.  Παρέχουμε επίσης στους καλεσμένους σας premium προϊόντα περιποίησης προσθέτοντας μια πινελιά πολυτέλειας στην τυπική εμπειρία. Αναμένετε συγκλονισμένους επισκέπτες.